住客点评>>
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好评超重一股霉味,整夜都没有睡着,卫生很差,快凌晨一点了还有人上下楼和吵闹很大的声音,除...
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好评第一天房间8306外面锁不上 窗户外面对着别的房子 黑秋秋的 第二天跟酒店反应...
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好评酒店的位置非常的好,就在三峡博物馆的旁边,走两步就是人民大礼堂。停车呢,也算是比较方...
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好评干净 舒适 最主要周边景色不错 交通非常方便 门口就有地铁站
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好评在三峡博物馆附近,酒店环境不错很干净,希望前台服务态度更好点就好了,价格也划算,推荐...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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重庆金阳假日酒店交通指南
重庆金阳假日酒店是一家按照高标,高品质,全新装修的一家经济型酒店,酒店座落于重庆市渝中区人民广场之畔,与著名的人民大礼堂、三峡博物馆为邻,交通非常便利。客房精致舒服,免费WIFI,24小时热水供应、提供免费宽带、早餐、停车。是商务旅游的理想居停之所。